سياسة الخصوصية

السياسة دي بتوضح إيه البيانات الشخصية اللي بنجمعها لما تستخدم مواقعنا أو تدخل حسابك أو تعمل طلب، وبنجمعها ليه، وإيه حقوقك.

01مين إحنا

ياما كارت™ (www.yamacart.com و www.shop.yamacart.com) وياما برنت™ (www.print.yamacart.com) وياما B2B™ (b2b.yamacart.com) علامات تجارية لـشركة أبو الفتوح لتصنيع الأدوات المكتبية ذ.م.م (سجل تجاري رقم 304430، مكتب سجل استثمار القاهرة)، مصر. السياسة دي بتغطيهم كلهم. إحنا اللي بنحدد إزاي بياناتك الشخصية بتُستخدم، فإحنا «المتحكم» في البيانات طبقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية (القرار رقم 816 لسنة 2025).

02بنجمع إيه

حسابك: اسمك وإيميلك. لو دخلت بجوجل، جوجل بتبعتلنا اسمك وإيميلك ورقم حسابك عندهم. إحنا عمرنا ما بنشوف كلمة سر جوجل بتاعتك.

بيانات الطلب: رقم الواتساب، عنوان التوصيل، المنتجات واختيارات الطباعة، الأسعار، وطريقة الدفع.

الملفات اللي بترفعها للطباعة، والبروفة اللي بتوافق عليها.

الرسايل اللي بتبعتهالنا على واتساب أو الإيميل أو نماذج الموقع.

بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، والصفحات اللي بتزورها، عن طريق الكوكيز (شوف تحت).

03بنستخدمها ليه

علشان نعمل حسابك ونأمّنه، ونتأكد إن الإيميل بتاعك (روابط الدخول والدخول بجوجل).

علشان نجهز عرض السعر وناخد طلبك ونطبعه ونوصله ونساعدك. ده ضروري علشان ننفذ الاتفاق اللي بيننا.

علشان نطلع الفواتير ونحتفظ بالسجلات اللي قوانين الضرايب والمحاسبة المصرية بتطلبها.

علشان نحافظ على أمان الموقع ونمنع الاحتيال ونحسّن الخدمة.

علشان نبعتلك عروض، بس لو وافقت. وتقدر ترفض في أي وقت ببلاش.

04بنشاركها مع مين

إحنا مش بنبيع بياناتك الشخصية. بنشاركها بس على قد الحاجة مع:

مزوّد الاستضافة السحابية، اللي بيستضيف موقعنا ومتجرنا ونظام الشغل.

جوجل، لو اخترت تدخل بحساب جوجل.

جوجل (Google Analytics)، علشان نعدّ الزيارات ونعرف الصفحات اللي بتتستخدم. جوجل بياخد عنوان الـIP بتاعك ونوع جهازك ومتصفحك والصفحات اللي بتزورها، وعمره ما بياخد اسمك أو إيميلك أو رقم تليفونك.

ميتا (واتساب)، لما تراسلنا أو نراسلك بخصوص طلبك.

شركات التوصيل زي البريد المصري، علشان يوصل طلبك.

البنوك وخدمات الدفع اللي بتختارها (زي إنستاباي أو المحافظ الإلكترونية)، علشان نستلم فلوسك.

الجهات الحكومية زي مصلحة الضرائب المصرية، لما القانون يطلب كده.

05بيانات متخزنة برة مصر

بعض الخدمات دي (مزوّد الاستضافة وجوجل وميتا) بتخزن البيانات على سيرفرات برة مصر، ومنها إحصائيات الزيارات من Google Analytics. إحنا بننقل البيانات برة مصر بس في الحدود اللي قانون 151 لسنة 2020 بيسمح بيها، وبنختار مزودين بيحموها بمستوى مش أقل من القانون المصري.

06بنحتفظ بيها قد إيه

بيانات الحساب: طول ما حسابك مفتوح. اطلب مننا ونقفله.

الطلبات والفواتير: طول المدة اللي قوانين الضرايب والمحاسبة المصرية بتطلبها.

ملفات الطباعة: لحد 90 يوم بعد التسليم، علشان لو احتجنا نعيد الطباعة أو نصلّح مشكلة، إلا لو طلبت نمسحها قبل كده.

07حقوقك

طبقًا لقانون 151 لسنة 2020 من حقك: تعرف إيه البيانات اللي عندنا عنك وتاخد نسخة منها، وتصححها، وتطلب مسحها، وتسحب موافقتك، وتعترض على استخدامها أو تحدده، ونبلغك لو حصل اختراق يخص بياناتك. وبنرد على طلبك في المدة اللي القانون بيحددها.

علشان تستخدم الحقوق دي، كلمنا واتساب على 0112 614 8987. ولو مش راضي عن ردنا، تقدر تقدم شكوى لمركز حماية البيانات الشخصية.

08الكوكيز

بنستخدم كوكيز الموقع محتاجها علشان يشتغل: علشان تفضل داخل حسابك، ونفتكر عربيتك وطلبك، ونحمي النماذج. وكمان بنستخدم Google Analytics، وده بيحط كوكيز علشان يعدّ الزيارات ونعرف الصفحات اللي بتتزار. اعرف جوجل بيستخدم البيانات دي إزاي: https://www.google.com/policies/privacy/partners/ تقدر تمنع الكوكيز من المتصفح، بس ساعتها الدخول والطلب ممكن مايشتغلوش.

09الأمان

بنستخدم اتصال مشفّر (HTTPS)، وروابط دخول بتنتهي صلاحيتها، والوصول للبيانات مقصور على الموظفين اللي محتاجينها. ولو حصل اختراق يعرّض بياناتك للخطر، هنبلغ مركز حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة ونبلغك لما القانون يطلب كده.

10الأطفال

خدماتنا للكبار (18 سنة وأكتر). مش بنجمع بيانات أطفال عن قصد من غير موافقة ولي الأمر. لو شايف إن طفل بعتلنا بيانات، كلمنا ونمسحها.

11التعديلات

لو غيّرنا السياسة دي، هننشر النسخة الجديدة هنا بتاريخ جديد. ولو التغيير مهم، هنبلغك قبل ما يتطبق.